常见问题

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Q：机器人听不到声音？

A：
查看控制端麦克风是否打开。查看机器人扬声器是否打开。查看机器人是否识别到扬声器设备，如果没有识别则尝试重启机器人。
Q：当RAPID远程替身机器人开机后并没有连到服务器，是什么原因？

A：
请您先查看是否网络正常，若网络正常，即可尝试把无线网卡重新启动。
Q：老师学生端多个摄像头？

A：
登录教室，点击右上角摄像头按钮，选择“始终禁止使用摄像头和麦克风”，下拉选择“摄像头”的其他摄像头设备，完成后退出教室，重新登录教室。
Q：机器人端画面模糊？

A：
当前网络带宽较低，建议在带宽较高时段使用。若有5G频段WIFI，尝试连接5G频段WIFI。
Q：如何知道RAPID远程替身机器人充满电了？

A：
RAPID远程替身机器人屏幕上方有五个绿色的电量显示灯，每个灯表示20%的电量。因此用户可以根据电量显示灯的亮灯情况得知剩余电量。
Q：遥控器不起效？

A：
查看遥控器是否打开或是否有电，建议在机器人5米范围内使用遥控器。遥控器指示灯若为闪烁状态，重新关闭蓝牙按钮后再打开。检查机器人急停按钮是否被按下，如被按下则复位。
Q：RAPID远程替身机器人连接后，控制端和机器人端有可能听到的声音不适合怎么办？

A：
您进入RAPID远程替身机器人系统设置，找到音量设置，调整到合适大小即可。
Q：默认使用您的摄像头和麦克风后，还是出现黑屏？

A：
Chrome浏览器版本太低，导致摄像头不工作，更新最新版本的Chrome浏览器。登录后弹出“是否允许打开摄像头”和“是否打开麦克风”，然后选择允许打开摄像头和麦克风。
Q：机器人端指示灯识别软件崩溃？

A：
首先关闭巡迹功能，停止巡迹，其次重新打开指示灯识别软件。
Q：RAPID远程替身机器人是否有针对碰撞的保护措施？

A：
RAPID远程替身机器人是否有针对碰撞的保护措施？

北京品创智能科技有限公司

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