常见问题

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Q：控制端听不到声音？

A：
查看控制端扬声器是否打开。查看机器人麦克风是否打开。查看机器人麦克风设备是否正常，如果不正常则尝试重启机器人。
Q：控制端看不到自己的图像？

A：
查看摄像头是否被操作系统或防火墙软件禁止使用，需要允许使用摄像头。查看摄像头驱动是否正确安装，可尝试重新安装驱动。尝试更换或插拔摄像头的USB接口。
Q：机器人状态总显示为工作？

A：
查看是否有其他人在使用机器人。尝试重启机器人。
Q：控制端看到的机器人状态为离线？

A：
查看机器人是否打开或网络是否正常连接。查看控制端qtpilot程序是否异常，尝试关闭程序后重新登录。
Q：机器人无法连接服务器？

A：
查看机器人急停按钮是否被按下，如果被按下则复位。尝试重启机器人。
Q：机器人端画面模糊？

A：
当前网络带宽较低，建议在带宽较高时段使用。若有5G频段WIFI，尝试连接5G频段WIFI。
Q：RAPID远程替身机器人充满电池后可以用多久？

A：
在开机静止不动的情况下可以持续使用24小时，运动的情况下可以持续使用4小时。
Q：老师首次登录网址提示“您的连接不是私密连接”？

A：
点击“高级”按钮，点击“继续前往(例如：)47.93.119.5”后老师进入登录页面。
Q：机器人不能正常巡迹？

A：
检查底部摄像头焦距是否没调好。检查周围地板光线是否太强或太弱。
Q：RAPID远程替身机器人充满电池后可以用多久？

A：
在开机静止不动的情况下可以持续使用24小时，运动的情况下可以持续使用4小时。

北京品创智能科技有限公司

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